Türkçe hizmet · Feldkirch, Vorarlberg
Avusturya'da web sitesi ve dijital reklam — Türkçe hizmet
Avusturya'da işletmeniz için web sitesi yaptırmak, Google'da bulunmak ya da Instagram'da reklam vermek istiyorsunuz ama teknik ve hukuki konuları Türkçe konuşmayı tercih ediyorsunuz. Feldkirch'teki ekibimiz tam bunu yapıyor: işinizi Türkçe anlatıyorsunuz, biz Avusturya kurallarına uygun, Almanca ve isterseniz Türkçe çalışan bir site ve reklam kuruyoruz. Vorarlberg'de ve tüm Avusturya'da, yazılı ve randevusuz.
Çeviri yapmıyoruz. Almanca metni Almanca okuyan için, Türkçe metni Türkçe okuyan için yazıyoruz.
Türkçe hizmetle neler yapıyoruz
- Almanca ve Türkçe tam sürümlü web sitesi, Google için teknik olarak doğru bağlanmış
- Impressum, Offenlegung ve Datenschutz — Avusturya kurallarına göre, size Türkçe anlatılarak
- Google işletme profili iki dilde: açıklama, paylaşımlar, yorumlara cevap
- Google ve Instagram/Facebook reklamları: Almanca ve Türkçe ayrı reklamlar, ayrı ölçüm
- İki dilde cevap veren WhatsApp Business ve yapay zekâ sohbeti
- Sektörünüzde Türkçe arama olup olmadığının gerçek veriyle kontrolü
- Angebot, sözleşme ve Rechnung Almanca; isterseniz yanında Türkçe okuma kopyası
Avusturya'da web sitesi yaptırırken nelere dikkat etmeli?
Önce kurallar: Avusturya'da işletme sitesinde Impressum ve Offenlegung bilgileri, DSGVO'ya uygun bir veri koruma metni ve çerez onayı olmalı. Sonra işin kendisi: site telefonda hızlı açılmalı, hizmetinizi ve bölgenizi ilk bakışta söylemeli, müşterinin size tek dokunuşla yazabileceği ya da arayabileceği bir yol sunmalı.
Çok yapılan hata, sitenin sadece güzel görünmesi. Müşteri sizi „Fliesenleger Dornbirn“ gibi hizmet ve yer adıyla arar; marka adınızla değil. Başlıkta, sayfa adında ve ilk paragrafta hizmetiniz ile yeriniz yazmıyorsa Google aradığı bağı kuramaz.
Bir de Google işletme profili var. Yerel aramalarda çoğu zaman siteden önce o görünür. Çalışma saatleri, fotoğraflar ve yorumlar orada güncel olmalı.
Yapı taşlarının ayrıntısı: web tasarım ve web sitesi, Google Ads, Facebook ve Instagram reklamı ve WhatsApp Business. NodeWorks'ün arkasında kimin olduğunu hakkımızda sayfası anlatıyor.
Türkçe hizmet veren bir ajansla çalışmanın farkı ne?
Fark, hiçbir şeyin arada kaybolmaması. İşinizi, müşterinizi ve derdinizi Türkçe anlatıyorsunuz; teknik ve hukuki konular da size Türkçe açıklanıyor. Sonuç ise Avusturya'da Almanca da kusursuz çalışan bir site ve reklam oluyor. Yanlış anlaşılan bir cümle, yanlış kurulmuş bir kampanyaya dönüşmüyor.
Ekibimiz Feldkirch'te, Avusturya'da kayıtlı bir işletme. Vorarlberg'de ve tüm Avusturya'da işletmelerle çalışıyoruz. Usta, esnaf ya da muayenehane — kim olursanız olun, önce işinize bakıyoruz.
Türkçe her zaman şart da değil. Müşterilerinizin neredeyse tamamı Almanca arıyorsa bunu söyleriz: o zaman Türkçe bizim aramızdaki çalışma dili olur, sitenin dili değil.
Randevusuz, yazılı süreç nasıl işliyor?
Ne istediğinizi bize e-posta ya da WhatsApp ile Türkçe yazıyorsunuz. Ekibimiz sorularını yine Türkçe soruyor, sitenize ve hesaplarınıza bakıyor, kalemleri net bir sabit fiyat Angebot'u gönderiyor. Randevu gerekmez. İsterseniz telefonla da konuşuruz; ama yazılı ilerlemek her şeyi kayıtlı tutar ve siz uygun olduğunuzda cevaplarsınız.
Fiyat listemiz yok. Fiyatı işin kapsamı ve diller belirler; yazılı netleştirmeden sonra bağlayıcı bir teklif alırsınız. Teklifte neyin dahil olduğu, neyin olmadığı açıkça yazar.
Bir şeyi önceden söyleyelim: kesin tarih sözünü sohbette vermiyoruz. Ekibimiz yazılı dönüşte teklifin ne zaman geleceğini yazar ve o söze uyar.
Google ve Instagram reklamları Türkçe olabilir mi?
Evet. Instagram ve Facebook'ta reklamı dile göre gösterebiliyorsunuz; Türkçe ayrı yazılmış bir reklam, çeviriden çok daha doğrudan konuşur. Google'da ise kimin reklamı göreceğini arama kelimeleri, reklam metni ve gidilen sayfa belirler. Türkçe bir sayfa yoksa Türkçe reklam çoğu zaman yarım kalır.
İki dili ayrı reklam grupları olarak kuruyor, ayrı ölçüyoruz. Böylece talebin nereden geldiğini ve kaça mal olduğunu tahmin etmeden görürsünüz.
Başlamadan önce bir şeyi de netleştiriyoruz: Türkçe gelen talebi kim cevaplayacak? Türkçe yazan müşteri Türkçe cevap bekler. Cevapsız kalan talepler bütçeyi boşa harcar.
Teklif ve fatura neden Almanca hazırlanıyor?
Çünkü bağlayıcı belgeler Avusturya'da Almanca geçerli. Finanzamt Almanca belgeyle çalışır, muhasebeciniz de öyle. Bu yüzden teklif, sözleşme ve faturayı Almanca hazırlıyoruz. İsterseniz yanına Türkçe bir okuma kopyası ekliyoruz. Böylece imzaladığınız her maddeyi anlarsınız; belge de resmî olarak sorunsuz kalır ve sonradan sorun çıkmaz.
Belgede hangi sürümün esas olduğu da yazar: Almanca olan. Bu, ileride bir yanlış anlamanın önüne geçer.
Impressum ve Datenschutz için de aynı şey geçerli. Ne yazması gerektiğini size Türkçe anlatıyoruz; bilgilerin doğruluğu işletmenin sorumluluğunda kalır, hukuki ayrıntılar için avukatınıza danışmanızı öneririz.
Site Almanca mı olmalı, Türkçe mi, ikisi birden mi?
Bu, müşterilerinize bağlı. Almanca sürüm hemen her zaman gerekli: komşular, iş ortakları ve resmî kurumlar sizi Almanca arar. Türkçe sürüm, müşterilerinizin önemli bir kısmı Türkçe arıyor, karşılaştırıyor ve tavsiye ediyorsa mantıklı. Bunu Search Console ve reklam hesabındaki gerçek veriyle kontrol ediyoruz, tahminle değil.
İki dil varsa, iki tam sürüm kuruyoruz; otomatik çeviri eklentisi değil. Google her ziyaretçiye doğru dili göstersin diye sayfalar teknik olarak birbirine bağlanıyor.
Türkçe sürüm gerekmiyorsa bunu yazılı olarak söylüyoruz. O bütçe Almanca sayfaya daha çok yarar.
Sık sorulan sorular
Avusturya'da web sitesi yaptırmak ne kadara mal olur?
Sabit fiyatla çalışıyoruz, saat ücretiyle değil. Fiyatı sayfa sayısı, diller, metinler, randevu ya da WhatsApp gibi bağlantılar belirler. Fiyat listemiz yok. Kısa bir yazılı netleştirmeden sonra kapsamınıza göre bağlayıcı bir Angebot alırsınız — ücretsiz ve yükümlülüksüz. Aylık giderleri de baştan yazarız.
Sitede Impressum zorunlu mu?
Evet. Avusturya'da işletme sitesinde E-Commerce-Gesetz'e göre Impressum bilgileri bulunmalı. Medya kanununa göre Offenlegung bilgileri de gerekir, yanında DSGVO'ya uygun bir veri koruma metni de. Ne yazılması gerektiğini size Türkçe anlatıyoruz. Bilgilerin doğruluğu işletmenin sorumluluğunda kalır; hukuki ayrıntılar için avukatınıza danışmanızı öneririz.
Sizinle Türkçe telefonla konuşabilir miyim?
Evet, isterseniz. Normalde e-posta ya da WhatsApp ile yazılı çalışıyoruz; böylece her konuşma kayıtlı kalıyor ve siz uygun olduğunuzda cevaplıyorsunuz. Randevu gerekmez. Telefonla konuşmayı tercih ederseniz Türkçe arayabiliriz. Kararlaştırılan her şeyi yine yazılı olarak teyit ediyoruz, hiçbir şey unutulmasın diye.
Sadece Türk işletmeleriyle mi çalışıyorsunuz?
Hayır. Vorarlberg'deki ve Avusturya'daki her işletmeyle çalışıyoruz; isteyen bizimle yalnız Almanca da çalışabilir. Türkçe hizmet bir şart değil, bir seçenek. İşini Türkçe anlatmayı tercih eden ya da Türkçe konuşan müşterilere ulaşmak isteyen işletme için bu büyük kolaylık, çünkü arada hiçbir şey kaybolmuyor.
Instagram reklamı mı, Google reklamı mı?
Hizmetinize bağlı. Müşteri sizi aktif olarak arıyorsa — tesisatçı, avukat, Steuerberater gibi — Google reklamı genellikle daha iyi başlangıç. Ürününüz görülünce ilgi uyandırıyorsa — restoran, kuaför, mağaza — Instagram ve Facebook daha çok talep getirir. Çoğu zaman ikisi birlikte; işinize bakıp yazılı öneririz.
Site ve hesaplar kime ait oluyor?
Size. Alan adı, hosting, Google ve Meta reklam hesapları ve işletme profili sizin işletmenizin adına açılır. Biz yalnız erişim yetkisiyle çalışırız. İş birliğini bitirirseniz her şey sizde kalır, başka bir ajansla ya da kendiniz devam edebilirsiniz. Ayrılmayı zorlaştıran hiçbir düzen kurmuyoruz.